来源:佛山日报 2008年2月21日 B2版

购买电器起纠纷 车堵店门鸣喇叭

律师表示此举不合理,有纠纷应找相关部门投诉

  本报讯 记者曾永雄、邓活生报道:数码相机出故障,卖场不免费保修;洗衣机要退单,卖场不立即返还现金。昨天下午,在禅城区季华路某电器卖场前,顾客伍先生用开小车堵大门的方式来给卖场“施压”。

  昨日下午4时55分左右,一辆挂粤E牌照的小车停在季华五路某电器卖场大门前,车主不停地鸣喇叭,卖场工作人员纷纷掩耳。

  该卖场工作人员表示,小车从昨天下午2时开始,已断断续续堵门1个多小时。据悉,车主伍先生去年3月在该卖场买了一部价值近2000元的数码相机,年前出了故障送到卖场要求保修。但经厂家鉴定,相机故障乃人为所致,故不能保修,双方遂起矛盾。

  前晚,伍先生在卖场刷卡定了一台价值5000元的洗衣机,但未提货。昨天下午,伍先生以卖场服务质量不好为由要求退货并退款,卖场表示同意。但因其之前是刷卡消费,卖场表示不能立即返回现金,双方矛盾升级。于是,伍先生便开小车堵大门并大鸣喇叭。直到下午5时,他才开车离开。

  随后,记者联系上伍先生,他表示卖场的售后服务质量不佳,在长时间协商无果后他选择了用自己的方式来给卖场“施加压力”,以争取尽快解决问题。

  “我只分两次堵门7分钟,一次2分钟,一次5分钟左右。”伍先生说,他并不想伤害别人也不想伤害自己。

  对此,广东经纶律师事务所游植龙高级律师表示,尽管伍先生的行为没有妨碍公共交通,矛头直指卖场,但如此方式并不合理。他应该找工商部门或消委会投诉,以维护自己的合法权益。


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